Aktuelle Hinweise zum Coronavirus

Nachem wir bereits seit dem 11.05.2020 schrittweise unsere Öffnungszeiten erweitert haben, folgt zum 02.06.2020 eine zusätzliche Ausweitung. In der Hauptstelle in Großenlüder und in Flieden haben wir zusätzlich donnerstags von 14:00 Uhr bis 17:00 Uhr geöffnet. Die Zweigstellen in Bad Salzschlirf und in Rückers öffnen dann auch wieder für den Kundenverkehr bzw. Service. In Bad Salzschlirf am Montagvormittag von 09:00 bis 12:00 Uhr und Freitagnachmittag von 14:00 bis 16:00 Uhr und in Rückers am Mittwochvormittag von 09:00 Uhr bis 12:00 Uhr und ebenfallls am Freitagnachmittag von 14:00 Uhr bis 16:00 Uhr.

Die komplette Übersicht über unsere Öffnungszeiten finden Sie in der Tabelle anbei.

Doch auch während der Corona-Zeit gilt:

Beratungsgespräche sind nach vorheriger Terminvereinbarung möglich!

Bitte beachten Sie, dass in unseren Geschäftsräumen weiterhin eine Maskenpflicht für Kunden gilt. Unsere Geschäftsstellen dürfen daher nur mit Mund-Nasen-Bedeckung betreten werden. Wir folgen mit dieser Regelung den Vorgaben der Landesregierung und bitten um Ihr Verständnis. Des Weiteren bitten wir um Beachtung der nachfolgenden Hinweise zu Hygienemaßnahmen und Umgangsformen.

Gesundheit steht für uns an oberster Stelle. Zum Schutz unserer Kunden, Gäste, Geschäftspartner und Mitarbeiter haben wir Maßnahmen ergriffen, um die Ansteckungsgefahr und weitere Ausbreitung des Corona-Virus zu reduzieren.

Neben unserer Erreichbarkeit in den Geschäftsstellen vor Ort regen wir an, die Kommunikation mit Ihrer Beraterin, Ihrem Berater ebenso telefonisch oder digital zu führen. Gleiches gilt selbstverständlich für Ihre Fragen, die rund um Ihre Finanzen auftauchen und geklärt werden müssen.

Unsere Mitarbeiter vor Ort sind für Sie erreichbar:

• telefonisch unter 06648/95330 oder unter der bekannten Durchwahl
  
• per E-Mail unter den Ihnen bekannten E-Mail-Adressen sowie
• über unsere Online-Banking-Anwendungen bzw. unsere VR-Banking-App
  

Sie können sich auch in Zeiten der Corona-Pandemie darauf verlassen, dass Ihnen unsere Bankdienstleistungen weiterhin zur Verfügung stehen. Den Zahlungsverkehr mit allen Bezahlmöglichkeiten können Sie weiter in vollem Umfang nutzen. Dazu gehört auch die Versorgung mit Bargeld an den Geldautomaten sowie die Bargeldauszahlung an der Kasse im Einzelhandel.

Mit unserem Online-Banking können Sie Ihre Bankgeschäfte zu jeder Zeit bequem von zu Hause aus erledigen. Ihre Kontoauszüge lassen sich ebenfalls darüber abrufen. Sie können das Online-Banking auch nutzen, um uns zu erreichen. Kontaktieren Sie Ihre Berater einfach über das Postfach. Falls Sie noch nicht für das Online-Banking freigeschaltet sind und die Funktion nutzen möchten, kommen Sie auf uns zu: Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wer sich den Weg zum Geldautomaten sparen möchte, kann seine Einkäufe im Supermarkt oder in der Apotheke auch kontaktlos mit der girocard (Debitkarte) oder Kreditkarte bezahlen. Insbesondere Kleinbeträge lassen sich so schnell und einfach ohne PIN-Eingabe begleichen.

Sie können auch eine digitale Version Ihrer Karten in der VR-BankingApp hinterlegen und mit Ihrem Smartphone bezahlen. Mehr Informationen zum mobilen Bezahlen erhalten Sie hier.

Viele Bankgeschäfte können Sie komplett online abwickeln. In unserem Service-Center haben Sie die Möglichkeit, sich zu informieren, Ihre Anliegen selbstständig zu erledigen oder sich in die Portale unserer Partner weiterleiten zu lassen. Um unsere Services zu nutzen, kann ein Zugang zum Online-Banking bzw. zum Portal unserer Partner notwendig sein.

Die Bundesregierung hat ein Maßnahmenpaket beschlossen, mit dem Unternehmen bei der Bewältigung der Corona-Krise unterstützt werden. Auch wir möchten Sie bestmöglich unterstützen. Hier finden Sie alle Informationen.