VR-Videoservice

Neue Möglichkeit zur Erledigung Ihrer Bankgeschäfte in den Geschäftsstellen Hosenfeld und Haimbach

Ab sofort können Sie zur Erledigung Ihrer Bankgeschäfte in Hosenfeld und in Haimbach nicht nur unseren Service vor Ort nutzen, sondern sich außerdem der digitalen Lösung des VR-Videoservice bedienen.

Serviceberatung per Videoübertragung

Damit verbinden wir sowohl die digitale als auch die persönliche Beratung, um weiterhin den persönlichen Kontakt zu unseren Mitgliedern und Kunden intensiv zu pflegen und zudem unser Serviceangebot zu erweitern. Ganz unkompliziert wählen Sie unsere Mitarbeiter/innen aus dem KundenDialogCenter an, um diesen nur Sekunden später Ihr Anliegen persönlich beschreiben zu können. Die gewöhnlichen Serviceleistungen stehen Ihnen so zur Verfügung.

Wie genau funktioniert der Videoservice

Sie betreten den diskreten Videoservice-Raum.
Drücken Sie den blauen Knopf unterhalb des Bildschirms.
Die Mitarbeiter*in im KundenDialogCenter erscheint auf dem Bildschirm und begrüßt Sie.
Sie benötigen keine technischen Kenntnisse.
Sie müssen sich weder anmelden noch freischalten lassen.
Sie können Ihr Anliegen direkt mit der Mitarbeiter*in besprechen.

Unser Serviceangebot ist für Sie ab sofort in der Geschäftsstelle in Hosenfeld und in der Geschäftsstelle Haimbach zu folgenden Zeiten nutzbar:

Montag - Freitag: 08:00 - 17:00 Uhr